Konfliktuskezelés a termeléstervezésben

Egy termeléstervező egyben egyensúlyozó művész is. Ebben a munkakörben az élet folyamatos újratervezés: kapacitáshiányok, sürgős vevői igények, beszállítói késések. A folyamatos pörgés és a konfliktusok nem kivételek – hanem a mindennapok részei. És a sorállás réme állandóan fenyeget. Szombaton is….

Ez a szakmai tréning nem általános konfliktuskezelésről szól, hanem kifejezetten az ipari környezetben dolgozó termeléstervezők mindennapi munkájáról.

Tipikus helyzetek, amelyekkel a tréning foglalkozik

Viták a gyártással: kapacitáshiányok, éjszakai műszak selejtjei, összevont szériák, nem életszerű normák…

Prioritások ütközése az értékesítéssel: ígéretek, amelyeket biztos nem tudunk tartani… kis mennyiségi kérdések, amelyek a viták kereszttüzében vannak


Beszerzési problémák: beszállítói késések kezelése, selejtes termékek…

„ki dönt?” és „ki a felelős?” típusú konfliktusok – a rugalmasság alapelvárás

Nyomás alatti döntéshozatal kommunikációs következményei
1. rész
2. rész
3. rész

A tréning 1. része

A termeléstervezés konfliktustérképe
A termeléstervezés érdekei: „Ki kivel és miért kerül konfliktusba?”
A realitások és a vágyálmok helyretétele – érdekek kereszttüzében
Az építő és a romboló konfliktusok (egy kis személyes önismerettel fűszerezve)
Esetek, közös elemzés – vélemények és tapasztalatok

Termelési fókusz (szituációk és megoldásaik)

Nem jók a normák: „Nem lehet legyártani a darabszámot”
Selejt : „A soron derül ki, hogy a beszerzett termék hibás”
Gépkarbantartás/felújítás: Szóljon a karbantartás, ha nincs kész!
A felül írt tervek – összevon, szét szed, variál (vád: nem reális a gyártási terv)
A szerszámcsere ideje a megszabott duplája

A vevői kapcsolattartók és az operatív beszerzők
A kiszállítást megígértük – mindenki tudja, hogy nem lehet legyártani
Szombatra nem lesz elég ember – kinek a termékét ne gyártsuk?
A vezetői nyomás – most ezt kell a soron gyártani!
Nem jött be a termék és állandóan késik egy beszállító – a hiába való ígéretek kezelése

A tréning 2. része

Képviselet emailben, telefonon, személyesen, értekezleteken
Nyissa meg, olvassa el, regáljon!
A reggeli termelési értekezlet – erőből nem megy!
A személyes kapcsolatok varázsa

A tréning 3. része

Szükséges készségek
 Aktív hallgatás, megértés, kérdezéstechnika
Hogyan torzul az információ nyomás alatt?
A hibáztató nyelvezet felismerése és „kezelése”
A túlzott érzelmek, a túlzott racionalizálás
Hogyan előzhetők meg a visszatérő konfliktusok?

Tőle fogsz tanulni: 

vezető tréner, coach

Pitroff Mariann

Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.

Azokkal a helyzetekkel találkozol, amelyekkel mindennapi munkádban.

Rengeteg ötlettel és tanáccsal segítünk, hiszen 20 éve dolgozunk ipari környezetben. Értjük és ismerjük a problémákat… és megerősítünk abban is, ha jól csinálod! Hiteles és naprakész tréningvezetővel fogsz együtt dolgozni, aki érti a szakmádat. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.
Jelentkezem!

A tréning díjak - általános információk

1 napos tréning: 146.000 Ft/fő/nap + Áfa
2 napos tréning: 292.000 Ft/fő/+ Áfa

A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.

A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.
1-3 tréningnap
146.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

4-6 tréningnap
142.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

7-9 tréningnap
138.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

10+tréningnap
134.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!

Mi történik az űrlap kitöltése után?

1. A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!

2. A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.

3. HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!

4. Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!

Kérdésed van?

A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK
A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül, amely azt jelenti, hogy ajánlatunkat elfogadta.
A képzés megkezdése előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.
A programváltozás és időpont változtatás jogát fenntartjuk, amelyről a lehető leghamarabb értesítést küldünk a jelentkezőknek.
A képzési programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.

A KÉPZÉSI DÍJAKRÓL
A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (12.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is.

A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre. A vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.

Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.

Gyakran ismételt kérdések:

Hol lesz a tréning?

A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.

Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?

A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.

Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?

A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
Ide küldhető: 

A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.

Kapunk-e ebédet?

Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.

Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?

A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.

Hány órakor kezdődnek a tréningek?

Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.

Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?

A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu levélcímről.

A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.

(A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)

A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/

Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?

A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.

Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?

A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.

Igazolás a megbízó Munkáltató felé

Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.

Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?

A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
a résztvevők.

A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt formájában adjuk át a résztvevőknek.

Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.
Beszéljünk róla!
Kapcsolat
 Minden jog fenntartva © SCM-integráció
Create and design – Mad Web
magnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram
SCM-Integració
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak. Önnek lehetősége van a sütik letiltására és a sütibeállítások módosítására. Ezt a bal oldalon található fülek használatával teheti meg.