Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában

A minőségügyes munka konfliktusok tárháza... Temérdek érdekellentét cégen belül, ezernyi konfliktus a beszállítókkal és a vevőkkel.
Műszaki szemléleted ellenére jó lenne bátran beleállni a munkád során felmerülő külső-belső konfliktushelyzetekbe? Szeretnéd határozottan képviselni álláspontodat és személyedet? Akár egy tőled magasabb pozícióban lévő vezetőt is meggyőzni?

Ez a tréning akkor neked szól. Mert a minőségügyi munkában csak elvek mentén lehet kompromisszumot kötni.

Kedvcsináló a tréninghez:

GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS

Sürgető levelet kell küldeni a beszállítónak 8D ügyében (vagy bármi másban) – Nyissa meg! Értse meg! Intézkedjen! Válaszoljon!

Termelési szemlélet: termelni mindenáron! - Akkor is, ha a selejt túl sok?

Az arrogáns vevő, aki „királynak” képzeli magát - személyed elfogadtatása

Mérhetetlen méretek! Tarthatatlan tűrések! - Egyeztetések és együttműködés elérése cégen belül

A tréninget ajánljuk a legkülönbözőbb minőségügyi területeken dolgozó műszaki kollégáknak.

A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.

Részletes információk a tréningről: 

Tréning neve:

Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában

Időpont, helyszín:

június 2-3., Budapest

Időtartam:

9:00-16:30

Díja:

292.000Ft + áfa / fő

Egyéb fontos infó:

Jelentkezés
1. rész
2. rész
3. rész

A tréning 1. része

A minőségügy konfliktusai – a háttér

A beszerzésünk lenyomja az árakat – egyre kevésbé együttműködő a beszállító

A vevők időben és mennyiségben „rángatják” a termelést – növekszik a selejt mennyiség

A termelés szempontjai érvényesülnek – a minőségügy nem kap elegendő súlyt és erőt

A beszállítói reklamáció
Az időnyomás hatása alatt: A beszállító a rövid távú megoldásban érdekelt

Elnagyolt 8D riportok, értelmezhetetlen 5W elemzések ….

 Tudatos „eltérések” (más alapanyag, más megmunkálás)

 Eszkalációs megoldások és lehetőségek – ha a kapcsolattartó nem válaszol

Az erő és az együttműködés egyensúlya
Partnerismeret fontossága – a változások követése (cég és személy)

A tréning 2. része

Cégen belül
Tervezés, technológia: Nem reális tűrések, mérhetetlen méretek - túlspecifikáció, eltérés-engedélyek problémái
A "termelni mindenáron" mentalitás hatása a mindennapokban
A technológiai fegyelem hiánya - az a fránya papírmunka
Cégen belüli védekezési mechanizmusok. „Hányszor megmondtuk már....?!?”

A tréning 3. része

A vevői reklamációk kezelése
Az idő, mint kulcstényező
A cégen belüli együttműködés megoldásai
Őrlődés sok tűz között...

Tőle fogsz tanulni: 

-

Fonó Péter

20 éve dolgozik ipari közegben. Érti a szakma kihívásait. Jelenleg egy autóipari cég anyaggazdálkodási vezetője, és irányítása alá tartozik a beszállítók fejlesztéséért felelős minőségügyi csapat. Az Integráció külső szakértője.

Érdekérvényesítés kényes helyzetekben is!

Ezt a tréninget receptre írnánk fel minden minőségügyi mérnöknek és technikusnak. Azzal foglalkozik, amelyet semelyik minőségügyi képzésen nem tanítanak: a cégen belüli és a cégen kívüli érdekérvényesítéssel. Neked is ajánljuk, mert egy hiánypótló, nagyon értékes tréning.
Hiteles és naprakész tréningvezetővel találkozol, aki érti a szakmádat. Sok évnyi tapasztalatot gyűjtottünk össze.
Jelentkezem!

Részletes információk a tréningről: 

Tréning neve:

Időpont, helyszín:

június 2-3., Budapest

Időtartam:

9:00-16:30

Díja:

292.000Ft + áfa / fő

Egyéb fontos infó:

Jelentkezés

A tréningről mondták:

Élethű helyzetek, sok hasznosítható technika, visszajelzést kaptam magamról. Nagyon értékes tréning.

Profi, felkészült, érdekfeszítő
A videós szituációs gyakorlatokból rengeteget tanultam. Köszönöm!
Nagyon elfáradtam... De rengeteg használható módszert és ötletet kaptam. Reszkess termelés!


Szituációk sokasága, kevés, de lényegre törő dia, ebéd utáni „ébresztők”. Az egyik leghasznosabb tréning minőségügyi mérnökök számára.

A tréning díjak - általános információk

1 napos tréning: 146.000 Ft/fő/nap + Áfa
2 napos tréning: 292.000 Ft/fő/+ Áfa

A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.

A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.
1-3 tréningnap
146.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

4-6 tréningnap
142.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

7-9 tréningnap
138.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

10+tréningnap
134.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!

Mi történik az űrlap kitöltése után?

1. A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!

2. A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.

3. HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!

4. Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!

Kérdésed van?

A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK
A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül, amely azt jelenti, hogy ajánlatunkat elfogadta.
A képzés megkezdése előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.
A programváltozás és időpont változtatás jogát fenntartjuk, amelyről a lehető leghamarabb értesítést küldünk a jelentkezőknek.
A képzési programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.

A KÉPZÉSI DÍJAKRÓL
A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (12.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is.

A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre. A vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.

Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.

Gyakran ismételt kérdések:

Hol lesz a tréning?

A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.

Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?

A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.

Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?

A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
Ide küldhető: 

A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.

Kapunk-e ebédet?

Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.

Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?

A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.

Hány órakor kezdődnek a tréningek?

Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.

Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?

A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu levélcímről.

A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.

(A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)

A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/

Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?

A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.

Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?

A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.

Igazolás a megbízó Munkáltató felé

Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.

Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?

A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
a résztvevők.

A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt formájában adjuk át a résztvevőknek.

Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.
Beszéljünk róla!
Kapcsolat
Create and design – Mad Web
magnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram
SCM-Integració
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak. Önnek lehetősége van a sütik letiltására és a sütibeállítások módosítására. Ezt a bal oldalon található fülek használatával teheti meg.