+36 20 / 588 - 1532 integracio@vnet.hu

2022. szeptember 20-21.

Beszállítói konfliktusok kezelése I.  

Soha nem volt ennyire időszerű ez a tréning, mint most, azaz az “Ellátási válság 2021-22” kellős közepén. Leáll-e a termelésünk? Időben érkezik minden anyag? A tréning a beszállítókkal napi kapcsolatban lévő kollégák konfliktusairól szól: a beszállító nem igazol vissza, sürgetni kell, nem teljes mennyiséget küldte, új a kapcsolattartó…

Professzionális beszállítókezelés emailben és telefonon egyaránt

Referencia: “A Beszállítói konfliktusok kezelése” és “Ipari vevőkapcsolatok” tréningen sok kollégám részt vett, összesen négy csoportban. Mariann szakmai profizmusa, energiája és előadásmódja az egész társaság figyelmét maximálisan fenn tartotta a két nap alatt. Messze elvárásokon felül zajlott a tréning. Érdekes feladatok, életszerű példák, remek hangulat kísérte végig az oktatást, mindenki elégedetten, új tudást szerezve zárta ezt a két napot.  Csak ajánlani tudom.”
Dargai Anna – logisztikai vezető
ROBERT BOSCH Steering

beszállítók konfliktus kezelése

GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS

Lemondások, módosítások és törlések – csak elegánsan

Sürgetések – nincs visszaigazolás és visszajelzés

Tévedések – több jött – kevesebb jött, más jött

A saját hibáink kezelése: még se kell, hamarabb kell, több kell

Rendkívüli beszállítások kezelése – gyorsan, gyorsabban!

Hatékony levélírás, bátorság a telefonhoz és az elektronikus platformokhoz…

A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.

A termelés nem állhat le!

Azokkal a helyzetekkel találkozol, amelyekkel mindennapi munkádban. Rengeteg ötlettel és tanáccsal segítjük a zökkenőmentes anyagellátást, hiszen 20 éve dolgozunk operatív beszerzőkkel, ipari környezetben. Értjük és ismerjük a problémákat… és megerősítünk abban is, ha jól csinálod!

Hiteles és naprakész tréningvezetővel fogsz együtt dolgozni, aki érti a szakmádat. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.

A képzés tartalmából:

1.LEMONDUNK, MÓDOSÍTUNK, TÖRLÜNK – csak elegánsan

– A Covid hatás a beszerzésben: A növekvő mennyiségek hatása – több kell, és gyorsabban
– A személyes kapcsolatok fontossága: ezen múlhat minden


2.ÉPP SÜRGETÜNK…

– A tervezett beszállítási időpont után derül ki, hogy nem érkezett meg az anyag.
    Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– A beszállító előre és időben szól az anyaghiányról, késésről
– Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– Miként érjük el, hogy a mi anyagainkat vegyék előre? 

3.A VISSZAIGAZOLÁS

– A beszállító rendszeresen elmulaszt visszaigazolást adni.
– Csak a kapcsolattartó „lusta” vagy valóban vészhelyet van?
– Az automatikus visszaigazolások előnyei és veszélyei 

4.TÉVEDÉSEK

– Nem azt a terméket kaptuk, amit kértünk és visszaigazoltak.
– Hogyan reklamáljunk eredményesen?
– A rendkívüli intézkedések (légifuvar, átcsoportosítás….)
– Mennyiségi többlet – Több jött! Átvegyük vagy visszaküldjük? – Szándékosan küldött többet a beszállító?
– Hiányzó dokumentáció  Nincs vagy nem egyezik a dokumentáció – a raktár átveszi? – A gyors reagálás elérése 

5.A MÓDOSÍTÁSOK

– A saját cégünk hibáira visszavezethető problémák
– Más verziójú terméket kérünk, mint amit megrendeltünk –az átfutási időn belül
– Nem egyértelmű a specifikáció/dokumentáció – és a beszállító nem azt küldi, amire mi „gondoltunk”
– A több kell – kevesebb kell esetei
– A változó darabszám kérdése
– A hamarabb kell – később kell esetei
– Mit kell éreznie a beszállítónak a termelési tervünk változásából?
– A megrendelések törlése
– Hogyan őrizzük meg arcunkat?
– Tényleg veszteség a beszállítónak vagy esetleg még örül is a lemondásnak?

    Oktatónk:

    Pitroff Mariann

    Pitroff Mariann

    vezető tréner, coach

    Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.

    Mariannról mondták:

    Horváth Karolina – Operatív beszerző;
    AUTOLIV Kft.

    Tananyag hasznosíthatósága: 10/10; Profizmus: 10/10; Hangulat: 10/10

    A „Beszállítói konfliktusok kezelése” tréningen rendkívül jól éreztem magam, az oktatót dicséri, ha egy percre sem lankad a hallgató figyelme. Hasznos és gyakorlatias oktatás, a tanultakat azóta is alkalmazom. Köszönöm! 

    Lendületes és közvetlen tréningvezetés, magas szakmai színvonal.

    Az ellátási lánc egészét kiválóan ismerő képzésvezető.

    Profi, felkészült, érdekfeszítő

    Aki ismeri Mariannt, annak nem kell indoklás. ☺

    Sok infót beletett, rövid idő alatt

    Jól kezelte a csapatot (szünetek, felrázás…stb.)

    A tréning díjak - általános információk

    1 napos tréning: 98.000 Ft/fő/nap + Áfa
    2 napos tréning: 196.000 Ft/fő/nap + Áfa

    A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.

    A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.

    1-3 tréningnap

    98.000+ÁFA/tréningnap

    4-6 tréningnap

    95.000+ÁFA/tréningnap

    7-9 tréningnap

    91.000+ÁFA/tréningnap

    10+tréningnap

    88.000+ÁFA/tréningnap

    Beszállítói konfliktusok kezelése I.
    2022. szeptember 20-21. Budapest

    Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!

    Mi történik az űrlap kitöltése után? 

    1. A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!
    2. A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.
    3. HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!
    4. Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!

    Kérdésed van?

    E-mail:
    info@scm-integracio.com

    Telelefon:
    +36 20 588 15 32

    A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.

    A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (11.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is. A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre, és a vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.

    A program és időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.

    Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának (https://scm-integracio.com/adatvedelmi-nyilatkozat/) megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.

    Árszámítás több jelentkező esetén – minta

    TréningHány napos a tréning?A cégtől érkező jelentkezők számaÖsszes napszám
    Ártárgyalási taktikák122
    Ipari vevőkapcsolatok224
    Energia beszerzés111
       7

    A 7 képzési nap díja tehát 7 x 91.000 = 637.000 Ft + ÁFA

    Hol lesz a tréning?

    A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
    elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.

    Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?

    A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
    A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.

    Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?

    A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
    Ide küldhető: integracio2@vnet.hu

    A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.

    Kapunk-e ebédet?

    Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
    tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.

    Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?

    A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
    nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.

    Hány órakor kezdődnek a tréningek?

    Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.

    Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?

    A részvételi szándékot a jelentkezési lap kitöltésével, aláírva visszaküldve lehet jelezni.
    Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak. Ide küldhető: integracio2@vnet.hu

     

    A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai,
    az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.

    (A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)

    A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
    Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el:
    https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/

    Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?

    A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.

    Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?

    A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.

    Igazolás a megbízó Munkáltató felé

    Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.

    Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?

    A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
    a résztvevők.

    A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt. formájában
    adjuk át a résztvevőknek.


    Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.