Beszállítói konfliktusok kezelése I.
Értékelés:Az egyik legnépszerűbb tréningünk!
Soha nem volt ennyire időszerű ez a tréning, mint most, azaz az “Ellátási válság 2022-23” kellős közepén. Leáll-e a termelésünk? Vagy épp le kell mondanunk a megrendelést… Időben érkezik minden anyag? A tréning a beszállítókkal napi kapcsolatban lévő kollégák konfliktusairól szól: a beszállító nem igazol vissza, sürgetni kell, nem teljes mennyiséget küldte, új a kapcsolattartó… Professzionális beszállítókezelés emailben és telefonon egyaránt!
Referencia: Dargai Anna – logisztikai vezető, Robert Bosch Steering:
“A Beszállítói konfliktusok kezelése” és “Ipari vevőkapcsolatok” tréningen sok kollégám részt vett, összesen négy csoportban. Mariann szakmai profizmusa, energiája és előadásmódja az egész társaság figyelmét maximálisan fenn tartotta a két nap alatt. Messze elvárásokon felül zajlott a tréning. Érdekes feladatok, életszerű példák, remek hangulat kísérte végig az oktatást, mindenki elégedetten, új tudást szerezve zárta ezt a két napot. Csak ajánlani tudom.”
A tréning részletei:
Neve: Beszállítói konfliktusok kezelése I.
Időpont, helyszín: 2023. november 6-7., Budapest
Időtartam: 9:00-16:30
Díja: 248.000Ft + áfa / fő
Egyéb fontos infók: irány a gyakran ismételt kérdések
Jelentkezés a tréningre!
A tréning részletei:
Neve: Beszállítói konfliktusok kezelése I.
Időpont, helyszín: 2023. március 20-21. Budapest
Időtartam: 9:00-16:30
Díja: 228.000Ft + áfa / fő
Egyéb fontos infók:
Jelentkezés a tréningre!
Kedvcsináló a tréninghez:
GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS
Lemondások, módosítások és törlések – csak elegánsan
Sürgetések – nincs visszaigazolás és visszajelzés
Tévedések – több jött – kevesebb jött, más jött
A saját hibáink kezelése: még se kell, hamarabb kell, több kell
Rendkívüli beszállítások kezelése – gyorsan, gyorsabban!
Hatékony levélírás, bátorság a telefonhoz és az elektronikus platformokhoz…
A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.
A tréning tartalmából:
1.LEMONDUNK, MÓDOSÍTUNK, TÖRLÜNK – csak elegánsan
– Több kell, és minél gyorsabban
– Kevesebb kell és törölni kellene néhány megrendelést
– A személyes kapcsolatok fontossága: ezen múlhat minden
2.ÉPP SÜRGETÜNK…
– A tervezett beszállítási időpont után derül ki, hogy nem érkezett meg az anyag.
Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– A beszállító előre és időben szól az anyaghiányról, késésről
– Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– Miként érjük el, hogy a mi anyagainkat vegyék előre?
3.A VISSZAIGAZOLÁS
– A beszállító rendszeresen elmulaszt visszaigazolást adni.
– Csak a kapcsolattartó „lusta” vagy valóban vészhelyet van?
– Az automatikus visszaigazolások előnyei és veszélyei
4.TÉVEDÉSEK
– Nem azt a terméket kaptuk, amit kértünk és visszaigazoltak.
– Hogyan reklamáljunk eredményesen?
– A rendkívüli intézkedések (légifuvar, átcsoportosítás….)
– Mennyiségi többlet – Több jött! Átvegyük vagy visszaküldjük? – Szándékosan küldött többet a beszállító?
– Hiányzó dokumentáció Nincs vagy nem egyezik a dokumentáció – a raktár átveszi? – A gyors reagálás elérése
5.A MÓDOSÍTÁSOK
– A saját cégünk hibáira visszavezethető problémák
– Más verziójú terméket kérünk, mint amit megrendeltünk –az átfutási időn belül
– Nem egyértelmű a specifikáció/dokumentáció – és a beszállító nem azt küldi, amire mi „gondoltunk”
– A több kell – kevesebb kell esetei
– A változó darabszám kérdése
– A hamarabb kell – később kell esetei
– Mit kell éreznie a beszállítónak a termelési tervünk változásából?
– A megrendelések törlése
– Hogyan őrizzük meg arcunkat?
– Tényleg veszteség a beszállítónak vagy esetleg még örül is a lemondásnak?
A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.
A termelés nem állhat le!
Azokkal a helyzetekkel találkozol, amelyekkel mindennapi munkádban. Rengeteg ötlettel és tanáccsal segítjük a zökkenőmentes anyagellátást, hiszen 20 éve dolgozunk operatív beszerzőkkel, ipari környezetben. Értjük és ismerjük a problémákat… és megerősítünk abban is, ha jól csinálod! Hiteles és naprakész tréningvezetővel fogsz együtt dolgozni, aki érti a szakmádat. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.
Oktatónk:
Pitroff Mariann
vezető tréner, coach
Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.
Mariannról mondták:
Horváth Karolina – Operatív beszerző; AUTOLIV Kft.
Tananyag hasznosíthatósága: 10/10; Profizmus: 10/10; Hangulat: 10/10 A „Beszállítói konfliktusok kezelése” tréningen rendkívül jól éreztem magam, az oktatót dicséri, ha egy percre sem lankad a hallgató figyelme. Hasznos és gyakorlatias oktatás, a tanultakat azóta is alkalmazom. Köszönöm!
Tamás-Csizmadia Csilla – Operatív beszerző; KNORR-BREMSE VJRH Kft. Nagyon jól éreztem magam! A tréner annyira lelkes, nyitott, ránk specializálódott, hogy nem azt éreztem, hogy na, itt 2 nap feladatmegoldás lesz, hanem őszintén élveztem a tanulást és tapasztalást! Sok hasznos dolgot tanultam, amelyek a gyakorlati példák miatt rögzültek. Külön szuper volt, hogy „lélek” oldalról is szemléltette a munka hatásait. Ez nagyon ritka. Most már sokkal magabiztosabban veszem fel a telefont. Nagyon szépen köszönöm az élményt! Utasi Tünde – Operatív beszerző; KNORR BREMSE VJRH Kft. Ez egy nagyon hasznos tréning volt: gyakorlat fókuszált, a mindennapi munka során abszolút felhasználható. Érthető módon, példákon keresztül ismertette meg velünk a ‘konfliktus kezelést’. Ezeket mind a magánéletben, mind a munkában használni lehet. Németh Adrián – Minőségügyi mérnök; DANA HUNGARY Kft. Jól éreztem magam a sok interaktív gyakorlat miatt. Felkészült, releváns problémákat felvonultató oktató. A csapatmunka közös megbeszélést kívánt. Kovács Márk– Material planning; DANA HUNGARY Kft. Pozitív stresszhelyzet, kötetlen hangulatban. Interaktív, humoros, elgondolkodtató. Folyamatos interakciót igénylő gyakorlatok. Hasznos tapasztalat volt „átülni a beszállítói oldalra”. Alföldi Laura – Beszerző; VIDEOTON EAS Kft. Összességében jó volt. Tetszettek a feladatok, de a nap végére elfáradtam. Pergős volt, érthető. Az e-mailek elemzése rávilágított a hibáimra, amiket nem tudtam. Tapasztalattal látott el. |
|
|
A tréning díjak - általános információk
1 napos tréning: 124.000 Ft/fő/nap + Áfa
2 napos tréning: 248.000 Ft/fő/+ Áfa
A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.
A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.
1-3 tréningnap
124.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő
4-6 tréningnap
119.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
7-9 tréningnap
114.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
10+tréningnap
109.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!
Mi történik az űrlap kitöltése után?
- A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!
- A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.
- HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!
- Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!
Kérdésed van?
E-mail:
info@scm-integracio.com
Telelefon:
+36 20 588 15 32
A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.
A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (11.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is. A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre, és a vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.
A program és időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.
Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának (https://scm-integracio.com/adatvedelmi-nyilatkozat/) megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.
Árszámítás több jelentkező esetén – minta
A 7 képzési nap díja tehát 7 x 114.000 = 798.000 Ft + ÁFA
Hol lesz a tréning?
A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.
Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?
A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.
Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?
A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
Ide küldhető: integracio2@vnet.hu
A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.
Kapunk-e ebédet?
Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.
Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?
A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.
Hány órakor kezdődnek a tréningek?
Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.
Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?
A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu levélcímről.
A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.
(A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)
A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/
Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?
A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.
Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?
A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.
Igazolás a megbízó Munkáltató felé
Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.
Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?
A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
a résztvevők.
A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt formájában adjuk át a résztvevőknek.
Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.