Beszállítói konfliktusok kezelése I.

Törölni kell a megrendeléseket a legfontosabb beszállítónknál, aki eddig sem volt túlzottan rugalmas. Vagy „csak” időben eltolni a már kiadott PO-t. Aztán egy másik anyag hamarabb kell…

Soha nem volt ennyire időszerű ez a tréning, mint most. Leáll-e a termelésünk? Időben érkezik minden anyag? A tréning a beszállítókkal napi kapcsolatban lévő kollégák konfliktusairól szól: a beszállító nem igazol vissza, sürgetni kell, nem teljes mennyiséget küldte, új a kapcsolattartó… Professzionális beszállítókezelés emailben és telefonon egyaránt!

Kedvcsináló a tréninghez:

GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS

Lemondások, módosítások és törlések – csak elegánsan

Sürgetések – nincs visszaigazolás és visszajelzés

Tévedések – több jött – kevesebb jött, más jött
A saját hibáink kezelése: még se kell, hamarabb kell, több kell

Rendkívüli beszállítások kezelése – gyorsan, gyorsabban!

Hatékony levélírás, bátorság a telefonhoz és az elektronikus platformokhoz…

A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.
1. rész
2. rész
3. rész

A tréning 1. része

1.LEMONDUNK, MÓDOSÍTUNK, TÖRLÜNK – csak elegánsan

– Több kell, és minél gyorsabban
– Kevesebb kell és törölni kellene néhány megrendelést
– A személyes kapcsolatok fontossága: ezen múlhat minden


2.ÉPP SÜRGETÜNK…
– A tervezett beszállítási időpont után derül ki, hogy nem érkezett meg az anyag.
Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– A beszállító előre és időben szól az anyaghiányról, késésről
– Feladatok és azok sorrendje; elektronikus és telefonos kommunikáció
– Miként érjük el, hogy a mi anyagainkat vegyék előre?

A tréning 2. része

3.A VISSZAIGAZOLÁS

– A beszállító rendszeresen elmulaszt visszaigazolást adni.
– Csak a kapcsolattartó „lusta” vagy valóban vészhelyet van?
– Az automatikus visszaigazolások előnyei és veszélyei

4.TÉVEDÉSEK
– Nem azt a terméket kaptuk, amit kértünk és visszaigazoltak.
– Hogyan reklamáljunk eredményesen?
– A rendkívüli intézkedések (légifuvar, átcsoportosítás….)
– Mennyiségi többlet – Több jött! Átvegyük vagy visszaküldjük? – Szándékosan küldött többet a beszállító?
– Hiányzó dokumentáció Nincs vagy nem egyezik a dokumentáció – a raktár átveszi? – A gyors reagálás elérése

A tréning 3. része

5.A MÓDOSÍTÁSOK
– A saját cégünk hibáira visszavezethető problémák
– Más verziójú terméket kérünk, mint amit megrendeltünk –az átfutási időn belül
– Nem egyértelmű a specifikáció/dokumentáció – és a beszállító nem azt küldi, amire mi „gondoltunk”
– A több kell – kevesebb kell esetei
– A változó darabszám kérdése
– A hamarabb kell – később kell esetei
– Mit kell éreznie a beszállítónak a termelési tervünk változásából?
– A megrendelések törlése
– Hogyan őrizzük meg arcunkat?
– Tényleg veszteség a beszállítónak vagy esetleg még örül is a lemondásnak?

A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható 6-12 fő esetén.

Tőle fogsz tanulni: 

vezető tréner, coach

Pitroff Mariann

Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.

A termelés nem állhat le!

Azokkal a helyzetekkel találkozol, amelyekkel mindennapi munkádban. Rengeteg ötlettel és tanáccsal segítjük a zökkenőmentes anyagellátást, hiszen 20 éve dolgozunk operatív beszerzőkkel, ipari környezetben. Értjük és ismerjük a problémákat… és megerősítünk abban is, ha jól csinálod! Hiteles és naprakész tréningvezetővel fogsz együtt dolgozni, aki érti a szakmádat. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.
Jelentkezem!

A tréningről mondták:

Horváth Karolina – Operatív beszerző; AUTOLIV Kft.

Tananyag hasznosíthatósága: 10/10; Profizmus: 10/10; Hangulat: 10/10 A „Beszállítói konfliktusok kezelése” tréningen rendkívül jól éreztem magam, az oktatót dicséri, ha egy percre sem lankad a hallgató figyelme. Hasznos és gyakorlatias oktatás, a tanultakat azóta is alkalmazom. Köszönöm!
További vélemények: 

"Ez egy nagyon hasznos tréning volt: gyakorlat fókuszált, a mindennapi munka során abszolút felhasználható. Érthető módon, példákon keresztül ismertette meg velünk a ‘konfliktus kezelést’. Ezeket mind a magánéletben, mind a munkában használni lehet."
"Jól éreztem magam a sok interaktív gyakorlat miatt. Felkészült, releváns problémákat felvonultató oktató. A csapatmunka közös megbeszélést kívánt."
"Pozitív stresszhelyzet, kötetlen hangulatban. Interaktív, humoros, elgondolkodtató. Folyamatos interakciót igénylő gyakorlatok. Hasznos tapasztalat volt „átülni a beszállítói oldalra”."
"Összességében jó volt. Tetszettek a feladatok, de a nap végére elfáradtam. Pergős volt, érthető. Az e-mailek elemzése rávilágított a hibáimra, amiket nem tudtam. Tapasztalattal látott el."

Tamás-Csizmadia Csilla – Operatív beszerző; KNORR-BREMSE VJRH Kft.

Nagyon jól éreztem magam! A tréner annyira lelkes, nyitott, ránk specializálódott, hogy nem azt éreztem, hogy na, itt 2 nap feladatmegoldás lesz, hanem őszintén élveztem a tanulást és tapasztalást! Sok hasznos dolgot tanultam, amelyek a gyakorlati példák miatt rögzültek. Külön szuper volt, hogy „lélek” oldalról is szemléltette a munka hatásait. Ez nagyon ritka. Most már sokkal magabiztosabban veszem fel a telefont. Nagyon szépen köszönöm az élményt!

Részletes információk a tréningről: 

Tréning neve:

Beszállítói konfliktusok kezelése

Időpont, helyszín:

2025 november 18-19., Budapest

Időtartam:

9:00-16:30

Díja:

292.000Ft + áfa / fő

Egyéb fontos infó:

Jelentkezés

A tréning díjak - általános információk

1 napos tréning: 146.000 Ft/fő/nap + Áfa
2 napos tréning: 292.000 Ft/fő/+ Áfa

A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.

A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.
1-3 tréningnap
146.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

4-6 tréningnap
142.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

7-9 tréningnap
138.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

10+tréningnap
134.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő

Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!

Mi történik az űrlap kitöltése után?

1. A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!

2. A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.

3. HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!

4. Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!

Kérdésed van?

A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK
A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül, amely azt jelenti, hogy ajánlatunkat elfogadta.
A képzés megkezdése előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.
A programváltozás és időpont változtatás jogát fenntartjuk, amelyről a lehető leghamarabb értesítést küldünk a jelentkezőknek.
A képzési programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.

A KÉPZÉSI DÍJAKRÓL
A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (12.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is.

A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre. A vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.

Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.

Gyakran ismételt kérdések:

Hol lesz a tréning?

A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.

Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?

A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.

Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?

A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
Ide küldhető: 

A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.

Kapunk-e ebédet?

Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.

Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?

A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.

Hány órakor kezdődnek a tréningek?

Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.

Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?

A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu levélcímről.

A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.

(A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)

A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/

Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?

A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.

Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?

A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.

Igazolás a megbízó Munkáltató felé

Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.

Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?

A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
a résztvevők.

A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt formájában adjuk át a résztvevőknek.

Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.
Beszéljünk róla!
Kapcsolat
 Minden jog fenntartva © SCM-integráció
Create and design – Mad Web
magnifiercross linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram
SCM-Integració
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak. Önnek lehetősége van a sütik letiltására és a sütibeállítások módosítására. Ezt a bal oldalon található fülek használatával teheti meg.