2022. december 6-7.
Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában
A minőségügyes munka konfliktusok tárháza… Temérdek érdekellentét cégen belül, ezernyi konfliktus a beszállítókkal és a vevőkkel.
Műszaki szemléleted ellenére jó lenne bátran beleállni a munkád során felmerülő külső-belső konfliktushelyzetekbe? Szeretnéd határozottan képviselni álláspontodat és személyedet? Akár egy tőled magasabb pozícióban lévő vezetőt is meggyőzni?
Ez a tréning akkor neked szól. Mert a minőségügyi munkában csak elvek mentén lehet kompromisszumot kötni.
GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS
Sürgető levelet kell küldened a beszállítónak 8D ügyében (vagy bármi másban) – Nyissa meg! Értse meg! Intézkedjen! Válaszoljon!
Termelési szemlélet: termelni mindenáron! – Akkor is ha a selejt túl sok?
Az arrogáns vevő – személyed elfogadtatása
Mérhetetlen méretek! Tarthatatlan tűrések! – Egyeztetések és együttműködés elérése cégen belül
A tréninget ajánljuk a legkülönbözőbb minőségügyi területeken dolgozó műszaki kollégáknak.
A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható
6-12 fő esetén.
Érdekérvényesítés kényes helyzetekben is!
Ezt a tréninget receptre írnánk fel minden minőségügyi mérnöknek és technikusnak. Azzal foglalkozik, amelyet semelyik minőségügyi képzésen nem tanítanak: a cégen belüli és a cégen kívüli érdekérvényesítéssel. Neked is ajánljuk, mert egy hiánypótló, nagyon értékes tréning.
Hiteles és naprakész tréningvezetővel találkozol, aki érti a szakmádat. Sok évnyi tapasztalatot adunk át. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.
A képzés tartalmából:
A TEMATIKA FŐ PONTJAI
A minőségügy konfliktusai – a háttér
A beszerzésünk lenyomja az árakat – egyre kevésbé együttműködő a beszállító
A logisztika időben és mennyiségben „rángatja” a beszállítót – növekszik a selejt mennyiség
A termelés szempontjai érvényesülnek – a minőségügy nem kap elegendő súlyt és erőt
A beszállítói reklamáció
Az időnyomás hatása alatt: A beszállító a rövid távú megoldásban érdekelt
Elnagyolt 8D riportok, értelmezhetetlen 5W elemzések ….
Tudatos „eltérések” (más alapanyag, más megmunkálás)
Eszkalációs megoldások és lehetőségek – ha a kapcsolattartó nem válaszol
Az erő és az együttműködés egyensúlya
Partnerismeret fontossága – a változások követése (cég és személy)
Cégen belül
Tervezés, technológia: Nem reális tűrések, mérhetetlen méretek – túlspecifikáció, eltérés-engedélyek problémái
A „termelni mindenáron” mentalitás hatása a mindennapokban
A technológiai fegyelem hiánya – az a fránya papírmunka
Cégen belüli védekezési mechanizmusok. „Hányszor megmondtuk már….?!?”
A vevői reklamációk kezelése
Az idő, mint kulcstényező
A cégen belüli együttműködés megoldásai
Őrlődés sok tűz között…
Tréningvezető: Pitroff Mariann – lendületes tréningvezetés – évtizedes tréningvezetői tapasztalat ipari környezetben
Oktatónk:
Pitroff Mariann
vezető tréner, coach
Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.
Mariannról mondták:
Az INTEGRÁCIÓ sikeresen valósította meg cégünknél a „Minőségügyi konfliktusok kezelése” című tréningjét. A tréning intenzitása és a szituációs gyakorlatok sokat adtak a résztvevő kollégáknak. A részvevők kimondottan hasznosnak ítélték meg a tréninget.
Hoff József, Minőségügyi vezető – Hauni Hungária Gépgyártó Kft.
Mariann meghatározó személyiség, igazi tréningvezető alkat. Meg ért is ahhoz, amiről beszél. |
Élethű helyzetek, sok hasznosítható technika, visszajelzést kaptam magamról. Nagyon értékes tréning. |
Profi, felkészült, érdekfeszítő |
A videós szituációs gyakorlatokból rengeteget tanultam. Köszönöm! |
Nagyon elfáradtam… De rengeteg használható módszert és ötletet kaptam. Reszkess termelés! |
Szituációk sokasága, kevés, de lényegre törő dia, ebéd utáni „ébresztők”. Az egyik leghasznosabb tréning minőségügyi mérnökök számára. |
A tréning díjak - általános információk
1 napos tréning: 124.000 Ft/fő/nap + Áfa
2 napos tréning: 248.000 Ft/fő/+ Áfa
A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.
A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.
1-3 tréningnap
124.000 Ft + ÁFA/tréningnap/fő
4-6 tréningnap
119.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
7-9 tréningnap
114.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
10+tréningnap
109.000 Ft+ÁFA/tréningnap/fő
Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában
2022. március 22-., Budapest
Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!
Árszámítás több jelentkező esetén – minta
A 7 képzési nap díja tehát 7 x 114.000 = 798.000 Ft + ÁFA
Hol lesz a tréning?
A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.
Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?
A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.
Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?
A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
Ide küldhető: integracio2@vnet.hu
A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.
Kapunk-e ebédet?
Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.
Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?
A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.
Hány órakor kezdődnek a tréningek?
Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.
Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?
A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu levélcímről.
A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.
(A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)
A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/
Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?
A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.
Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?
A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.
Igazolás a megbízó Munkáltató felé
Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.
Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?
A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
a résztvevők.
A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt formájában adjuk át a résztvevőknek.
Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.