+36 20 / 588 - 1532 integracio@vnet.hu

2022. december 6-7.

Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában

A minőségügyes munka konfliktusok tárháza… Temérdek érdekellentét cégen belül, ezernyi konfliktus a beszállítókkal és a vevőkkel.

Műszaki szemléleted ellenére jó lenne bátran beleállni a munkád során felmerülő külső-belső konfliktushelyzetekbe? Szeretnéd határozottan képviselni álláspontodat és személyedet? Akár egy tőled magasabb pozícióban lévő vezetőt is meggyőzni?

Ez a tréning akkor neked szól. Mert a minőségügyi munkában csak elvek mentén lehet kompromisszumot kötni.

GYAKORLATI SZITUÁCIÓK – OLDOTT HANGULAT – SZAKMAI FEJLŐDÉS

Sürgető levelet kell küldened a beszállítónak 8D ügyében (vagy bármi másban) – Nyissa meg! Értse meg! Intézkedjen! Válaszoljon!

Termelési szemlélet: termelni mindenáron! – Akkor is ha a selejt túl sok?

Az arrogáns vevő – személyed elfogadtatása

Mérhetetlen méretek! Tarthatatlan tűrések! – Egyeztetések és együttműködés elérése cégen belül

A tréninget ajánljuk a legkülönbözőbb minőségügyi területeken dolgozó műszaki kollégáknak.

A tréning vállalatokhoz kihelyezett formában is megvalósítható
6-12 fő esetén.

Érdekérvényesítés kényes helyzetekben is!

Ezt a tréninget receptre írnánk fel minden minőségügyi mérnöknek és technikusnak. Azzal  foglalkozik, amelyet semelyik minőségügyi képzésen nem tanítanak: a cégen belüli és a cégen kívüli érdekérvényesítéssel. Neked is ajánljuk, mert egy hiánypótló, nagyon értékes tréning.

Hiteles és naprakész tréningvezetővel találkozol, aki érti a szakmádat. Sok évnyi tapasztalatot adunk át. Egy percet sem fogsz unatkozni, garantáljuk.

A képzés tartalmából:

A TEMATIKA FŐ PONTJAI

A minőségügy konfliktusai – a háttér
A beszerzésünk lenyomja az árakat – egyre kevésbé együttműködő a beszállító
A logisztika időben és mennyiségben „rángatja” a beszállítót – növekszik a selejt mennyiség
A termelés szempontjai érvényesülnek – a minőségügy nem kap elegendő súlyt és erőt

A beszállítói reklamáció
    Az időnyomás hatása alatt:  A beszállító a rövid távú megoldásban      érdekelt
    Elnagyolt 8D riportok, értelmezhetetlen 5W elemzések ….
    Tudatos „eltérések” (más alapanyag, más megmunkálás)
    Eszkalációs megoldások és lehetőségek – ha a kapcsolattartó nem      válaszol
    Az erő és az együttműködés egyensúlya
    Partnerismeret fontossága – a változások követése (cég és személy)

Cégen belül
    Tervezés, technológia:   Nem reális tűrések, mérhetetlen méretek – túlspecifikáció, eltérés-engedélyek problémái
    
A “termelni mindenáron” mentalitás hatása a mindennapokban
    
A technológiai fegyelem hiánya  – az a fránya papírmunka
    
Cégen belüli védekezési mechanizmusok. „Hányszor megmondtuk már….?!?”

 A vevői reklamációk kezelése
    Az idő, mint kulcstényező
    A cégen belüli együttműködés megoldásai
    Őrlődés sok tűz között…

Tréningvezető: Pitroff Mariann – lendületes tréningvezetés – évtizedes tréningvezetői tapasztalat ipari környezetben

    Oktatónk:

    Pitroff Mariann

    Pitroff Mariann

    vezető tréner, coach

    Beszerzők-logisztikusok-termeléstervezők között dolgozom lassan húsz éve és pusztán emiatt is van egyfajta rálátásom a hazai ipar ellátási problémáira és feladataira. Mindemellett nem érzem úgy, hogy ez a két évtizedes tapasztalat bármire feljogosítana, mert a sokszínűség és a szakterület változatossága mindig alázatra int.

    Mariannról mondták:

    Az INTEGRÁCIÓ sikeresen valósította meg cégünknél a “Minőségügyi konfliktusok kezelése” című tréningjét. A tréning intenzitása és a szituációs gyakorlatok sokat adtak a résztvevő kollégáknak. A részvevők kimondottan hasznosnak ítélték meg a tréninget.

    Hoff József, Minőségügyi vezető – Hauni Hungária Gépgyártó Kft.

    Mariann meghatározó személyiség, igazi tréningvezető alkat. Meg ért is ahhoz, amiről beszél.

    Élethű helyzetek, sok hasznosítható technika, visszajelzést kaptam magamról. Nagyon értékes tréning.

    Profi, felkészült, érdekfeszítő

    A videós szituációs gyakorlatokból rengeteget tanultam. Köszönöm!

    Nagyon elfáradtam… De rengeteg használható módszert és ötletet kaptam. Reszkess termelés!

    Szituációk sokasága, kevés, de lényegre törő dia, ebéd utáni „ébresztők”. Az egyik leghasznosabb tréning minőségügyi mérnökök számára.

    A tréning díjak - általános információk

    1 napos tréning: 98.000 Ft/fő/nap + Áfa
    2 napos tréning: 196.000 Ft/fő/+ Áfa

    A díj tartalmazza a tréningen/képzésen való részvételt, a tréning írásos (vagy elektronikus) anyagát, a napközbeni kávét és frissítőket, illetve az ebédet is. Nem tartalmaz semmilyen utazáshoz és szálláshoz kapcsolódó költséget, így például az esetleges parkolási díjat sem. A fizetési és egyéb feltételekről a GYIK-ban tájékozódhat.

    A díjból mennyiségi kedvezményt nyújtunk partnereink számára az alábbi táblázat szerint. A jelentkezés beérkezése után egy munkanapon belül visszaigazolást küldünk, amelyben az árat is megerősítjük.

    1-3 tréningnap

    98.000+ÁFA/tréningnap

    4-6 tréningnap

    95.000+ÁFA/tréningnap

    7-9 tréningnap

    91.000+ÁFA/tréningnap

    10+tréningnap

    88.000+ÁFA/tréningnap

    Konfliktuskezelés a minőségügyi munkában
    2022. március 22-., Budapest

    Jelentkezz a tréningre és válj hatékonyabbá a munkádban!

    Mi történik az űrlap kitöltése után? 

    1. A jelentkezést követően emailben visszaigazolást küldünk arról, hogy fogadtuk a jelentkezést. Ebben a levélben megerősítjük a tréningdíjat is. Ha 24 órán belül nem kapsz visszajelzést, keress minket!
    2. A tréning részletes tudnivalóit (pl. helyszín) a megvalósulás előtt 7-10 nappal kapod meg tőlünk.
    3. HR-es kollégák számára! Csoportos jelentkezés esetén a résztvevőket és a képzési jelentkezést leadó kollégát is tájékoztatjuk. Az ettől eltérő igényt jelezd számunkra!
    4. Néhány további információ az alanti GYIK-ban. Kérdés esetén hívj, írj, ne maradj kétségek közt!

    Kérdésed van?

    E-mail:
    info@scm-integracio.com

    Telelefon:
    +36 20 588 15 32

    A megküldött jelentkezés megrendelésnek minősül. A képzési program előtt tíz nappal, vagy azon belül történő visszamondás esetén a részvételi díjat kiszámlázzuk, személycserét azonban elfogadunk.

    A tantermi képzések díja tartalmazza a képzések ellátási (ebéd és frissítők) költségeit (11.000 Ft/fő/nap+ÁFA) is. A számlán az ellátási költségek külön soron kerülnek feltüntetésre, és a vonatkozó adóterhek kiegyenlítése vevő feladata.

    A program és időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok törlése kártérítési igényt nem eredeztet a jelentkező számára.

    Az Integráció Kft., mint szolgáltató szervezet kijelenti, hogy a jelentkező adatait adatkezelési szabályzatának (https://scm-integracio.com/adatvedelmi-nyilatkozat/) megfelelő gondossággal és biztonsággal kezeli.

    Árszámítás több jelentkező esetén – minta

    Tréning Hány napos a tréning? A cégtől érkező jelentkezők száma Összes napszám
    Ártárgyalási taktikák 1 2 2
    Ipari vevőkapcsolatok 2 2 4
    Energia beszerzés 1 1 1
          7

    A 7 képzési nap díja tehát 7 x 91.000 = 637.000 Ft + ÁFA

    Hol lesz a tréning?

    A tantermi tréningeket, képzéseket Budapesten tartjuk. A résztvevők a jelentkezést követő visszaigazolásban tájékoztatást kapnak a konferencia központ helyéről,
    elérhetőségéről a parkolás lehetőségéről.

    Mikor kapjuk meg a számlát? Mikor kell kifizetni a részvételi díjat?

    A részvételi díj számláját a megvalósult tréninget követően küldjük el a jelentkezési lapon/megrendelőn feltüntetett címre, a résztvevő(k) nevét szerepeltetve.
    A díjat 15 napon belül kérjük kifizetni.

    Mi a teendő, ha jelentkeztem, de nem tudok elmenni a képzésre?

    A programot megelőző 11. naptári napig egy lemondó e-mailt kérünk, amelyet visszaigazolunk.
    Ide küldhető: integracio2@vnet.hu

    A programot megelőző 10. naptári naptól a részételi díjat kiszámlázzuk. Személycserét azonban elfogadunk. Ezt a fenti e-mailcímen kérjük jelezni.

    Kapunk-e ebédet?

    Az egésznapos tréningeken kávét, frissítőket, ebédet is kapnak a résztvevők. Ennek díját
    tartalmazza a részvételi díj, a számlán pedig külön tételként szerepel.

    Módosulhat-e a meghirdetett képzési időpont?

    A program időpontváltozás jogát fenntartjuk. A programok esetleges törlése kártérítési igényt
    nem eredeztet a jelentkező/megrendelő számára.

    Hány órakor kezdődnek a tréningek?

    Minden szakmai nap, tréning és képzés 9.00 órakor kezdődik.

    Milyen dokumentumokat kell kitölteni a részvételhez?

    A részvételi szándékot a jelentkezési forma kitöltésével lehet jelezni. Befogadásáról a jelentkezők visszaigazolást kapnak az integracio2@vnet.hu  levélcímről. 

    A jelentkezési határidőt követően Felnőttképzési szerződést kötünk a résztvevőkkel. Ebben a törvényi előírásnak megfelelően a résztvevő természetes személyazonosító adatai, az e-mailes elérhetősége és a legmagasabb iskolai végzettsége adatai szerepelnek.

    (A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvényhez kapcsolódó 11/2020. (II.7) Kormányrendelet)

    A résztvevők adatait regisztráljuk a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerben (F.A.R)
    Adatkezelési és adatvédelmi nyilatkozatunk itt érhető el: https://www.scm-integracio.hu/jogi-kerdesek/

    Milyen tanúsítványt kap a tréningen résztvevő?

    A F.A.Rendszerben regisztrált résztvevők, akik maradéktalanul elvégezték az adott képzést/tréninget, a Rendszer által generált tanúsítványt kapják meg a tréning záró alkalmával. A tanúsítvány szakképesítést nem tanúsít.

    Hány fő vesz részt egy-egy képzésen/ tréningen?

    A programok jellemzően kiscsoportokban (4-12 fő) valósulnak meg. Kivételt képeznek a szakmai fórumok, találkozók, amelyek nem képzési célúak.

    Igazolás a megbízó Munkáltató felé

    Igény esetén a résztvevő Munkáltatója (amennyiben költségviselő) felé igazoljuk a résztvevő jelenlétét a képzésen (aláírt jelenléti ív), valamint megküldjük a tanúsítványa másolatát. Online képzés esetén az Integráció állít ki részvételi igazolást.

    Kapunk-e írásos, vagy elektronikus tananyagot?

    A tréningek jellemzően készségfejlesztés célúak, gyakorlatokon alapulnak, amelyekhez rövid jegyzetekkel segítjük a tanulást. Ezeket nyomtatott formában a helyszínen vehetik át
    a résztvevők.

    A képzések anyagát – témától függően – munkafüzet, vagy nyomtatható ppt. formájában
    adjuk át a résztvevőknek.


    Az átadott anyagok másolásához, továbbadásához, forrás megjelölés nélküli idézéséhez az Integráció nem járul hozzá.